Detail van de aanbesteding

Pour le bon fonctionnement du service H.SME – Social & Medical, HR Rail a besoin d'un logiciel permettant de suivre les dossiers médicaux et sociaux électroniques des membres du personnel des différentes entités, à savoir la SNCB, Infrabel et HR-Rail. Le logiciel doit permettre d’atteindre les objectifs suivants : - « le dossier médical » : gestion des certificats d’incapacité, des contrôles médicaux en cas d’absence de longue durée par des médecins-conseils et des inaptitudes médicales - « le dossier des accidents du travail (AT) et des maladies professionnelles (MP) » : contrôle des accidents du travail par les médecins-conseils, gestion des maladies professionnelles - « le dossier Return2Work » : accompagnement en cas d’absence de longue durée pour faciliter le retour au travail. - « le dossier OMNISOC » : gestion des dossiers des assistants sociaux de HR Rail, dans lesquels ils consignent des informations non médicales, par exemple le règlement des dettes, les addictions… - « CSS-Mailmerge » : génération de courriers à partir de modèles, d’informations existantes dans la base de données et d’informations à ajouter manuellement. Pour les rubriques susmentionnées, il est indispensable de pouvoir créer des documents PDF de manière simple et conviviale. Rédaction et envoi d’e-mails (automatiques ou non) à l’aide de différents modèles en fonction de l’entité à laquelle appartient le membre du personnel. Il est important que les différentes composantes soient traitées comme des bases de données distinctes contenant des informations séparées. La possibilité de pouvoir communiquer avec les bases de données existantes (internes et externes) est indispensable. La mission comprend : - Une prestation de services portant sur : o Soit : la location ou l'achat de licences de logiciels (éventuellement assorties d'adaptations afin de répondre aux exigences décrites dans les dispositions techniques). o La migration de la base de données actuelle (Omnitracker) vers le produit proposé. - Un contrat de maintenance (SLA) - Une prestation de services à la demande concernant les demandes de modification et les nouveaux modules à développer pour le logiciel. Une personnalisation pourrait s’avérer nécessaire, compte tenu des besoins spécifiques de HR RAIL.