Detail van de aanbesteding

i-mens is een erkende dienst voor vrijwillige oppashulp. Een dienst voor oppashulp is een ondersteuningsdienst aan huis, georganiseerd door vrijwilligers die gezelschap, toezicht of lichte, niet-medische assistentie bieden aan mensen met een zorgbehoefte (zoals ouderen, zieken of personen met een beperking, mensen met psychische problemen...). Deze vorm van hulp is een laagdrempelige aanvulling op professionele thuiszorg en mantelzorg. i-mens heeft zo’n 1600 vrijwilligers oppas verspreid over heel Vlaanderen en Brussel. Deze groep is geen stabiele groep. Dagelijks stromen er vrijwilligers in en uit. Jaarlijks biedt i-mens met deze groep vrijwilligers meer dan 515 000 uren oppas aan bij meer dan 2300 klanten. i-mens is op zoek naar een intern digitaal platform voor de vrijwilligers van i-mens die minimaal de matching tussen een aanvraag van een klant en een vrijwilliger oppas makkelijker maakt. De bedoeling is digitaal een aanvraag via een applicatie te kunnen aanbieden aan de vrijwilligers die op hun beurt de aanvraag kunnen aanvaarden, weigeren of deels aanvaarden. Maximaal zijn we op zoek naar een totaaloplossing om onze informatie en communicatie naar onze vrijwilligers beter te stroomlijnen. We denken hierbij aan een platform met verschillende tegels waar niet alleen taken kunnen gedeeld worden, maar ook nieuws voor vrijwilligers, beschikbaarheid vrijwilligers, documenten, vormingen, vrijwilligers met elkaar kunnen communiceren... Hiervoor wil i-mens een beeld krijgen van de mogelijkheden die er op de markt bestaan en een idee te krijgen van de totale kostprijs. Deze oplossing moet kunnen interageren met ons huidig applicatielandschap (van aanvraag tot facturatie). i-mens is geïnteresseerd in zowel 1 suite-oplossingen als best-of-breed implementaties en wilt zeer graag expertise in winnen wat de voor- en nadelen zijn op de korte en lange termijn op verschillende domeinen.